就在上面提到的这个事件中，律师董正伟认为，当初手机用户量少，月租费作为一些政府性收费项目可以弥补国家通信产业投入不足。“社会发展到今天，手机已经成为普及的通信工具，手机月租费是否已经失去了存在的科学根据？”董正伟说。

    然而，事实却并非如此。当年国家为弥补通信收入不足而征收的在固话领域叫初装费，在移动业务领域叫做入网费，这两项费用早在若干年前就已经取消，而如今的月租费根本就不是政府性收费项目，而是电信运营商采取的二部制资费策略的一种表现形式。二部制资费实际上广泛应用于全球各个国家的电信领域以及其它的各行各业，它表现为一个固定的费用加上相对低廉的计量使用费用，即通过交纳固定的月租费的形式获得相对低廉的每分钟话费单价。而二部制资费在其它行业领域最典型的就是公交月票或者零售行业的会员制，公交月票卡的用户在交纳固定的月使用费之后，每次乘车的单位费用即变成零，而某些零售行业的会员在缴纳固定的会员费以后，可以获得更低的商品零售价格。当然，在二部制资费之外，用户也可以选择纯粹的计量使用费率，比如说电信业务领域的无月租费的“神州行”或者“如意通”等，不过这些产品的单位费率相对二部制资费的用户的单位费率相对就要稍高一些。

    同时董正伟律师还提到了诸如“中国移动、联通公司的市场份额分别是多少（含C网）？”，“支付手机月租费的用户是多少？”，“在通信企业盈利指标中，月租费占多大比重？月租费能否取消？”等一系列的问题，显然，这些问题也来源于董律师对常识的基本缺失。中国移动和中国联通作为港交所和上交所的挂牌上市公司，都是严格遵照上市公司规则运营的商业企业，商业企业在运营过程中的资费策略以及用户份额等一系列内容都可以说在一定程度上严格保密的商业机密，企业在适当时候有向股东披露的义务并在规定时间向管制机构报告的义务，然而这些义务都是相对非常有限的，只涉及部分法律规定的内容，而不是无条件的披露。而董律师在提出这些问题的时候显然是把中国移动和中国联通当成了工信部下属的某个司局单位，以行政信息公开的要求向工信部提出披露的请求，这无疑是一种典型的对中国电信行业变化的无知。如果从法律的角度来讲，如果工信部按照董律师的要求披露了他说要求的信息，那下一步恐怕就该是中国移动或者中国联通的企业股东把工信部告上法庭，起诉工信部随意公开企业机密信息了！

    “山寨机”这个名称流传已久，至于名称来历已经很难考证，但是作为国产手机在一个特定发展时期的产物，其对与中国的手机产业的影响不可谓不深，甚至在某种意义上成为了国内手机产业抵抗洋品牌进攻最有效的手段。手机生产核准制的取消使得手机生产行业的宏观环境逐渐变得宽松，而技术的不断进步也使得手机生产的技术门槛变得越来越低，国内电信产业改革与竞争的加剧使得普通人对于移动电话的需求日趋旺盛，加之中国人相比全球而言极频繁的换机率造就了未来几年国内市场对于移动终端的海量需求，由此可以判断，未来几年内，国内的手机生产市场将面临一个难得的机遇，当然，市场竞争也将异常的激烈和残酷。

    在这样的发展环境下，结合电子产品行业曾经的发展历程，笔者认为：未来几年“山寨机”将进一步爆发，成为手机市场的生力军，并在未来由手机向移动终端设备转换的趋势下成为移动终端设备市场最为重要的组成部分。

    “山寨机”是技术发展成熟的必然产物。曾记否，就在大约十几年前，手机作为一个新鲜事物出现在人们的视野中，“大哥大”，GSM手机等等还显得那么的高不可攀，而手机的制造也主要掌握在几个大的电信网络设备厂商手中，Motorola、Ericsson、Nokia等几乎成为了手机的代名词；随着技术的发展逐步成熟，手机生产不再高不可攀，国内许多大型的企业开始引入技术和生产线介入这一发展潜力无限的市场，波导、厦新、联想、TCL、海尔等一系列用户们耳熟能详的品牌开始出现在手机上，而此时由于手机生产的技术含量依然较高，国内手机生产还处于严格的核准制管理之下；近年来，电子技术发展一日千里，芯片生产与电子集成等曾经非常“阳春白雪”的工艺技术也变得不再神秘，联发科、展讯等一批手机集成品牌生产商快速发展起来，而与此同时，手机的相关配件也变得越来越标准化，此时，手机生产其实也就是一个把接口标准的零部件组装起来的过程，笔者曾经到过国内著名的“山寨机”集散地——深圳华强北市场参观，亲眼目睹了在市场内一些普通的商户在短时间内组装出一部手机，插上卡以后就可以打电话，由此可见，手机生产几乎已经再没有任何的技术含量可言。参照PC在国内的发展历程，手机生产的发展脉络与其何其相似，最初的IBM等企业垄断市场，紧接着联想、方正等国产PC厂商的兴兴起，最后个人组装PC逐步成为市场的重要组成部分，以此类比，“山寨机”的出现似乎是符合产业发展的必然历史趋势。

    随着手机市场进一步发展，“山寨机”将进一步爆发，并成为未来移动终端设备市场的重要组成部分。随着手机媒体化和功能化的延伸，手机正在逐步由通信终端变成一个综合、集成的移动终端设备，而“山寨机”独特的创新能力似乎正使其走在这个转变路上的前沿。近两年，“山寨机”借助电视购物夸大其辞的营销一直广受媒体和用户的诟病，并在一定程度上形成的对“山寨机”负面的舆论环境，然而，我们抛开既有的成见，从客观的角度去看待“山寨机”在生产与营销方面的创新，却能意外地发现“山寨机”们独特且强大的创新能力。炒股手机、摄像手机、对讲手机、望远镜手机、聊天手机、报纸杂志手机……形形色色、琳琅满目的各种概念却无意中告诉人们，原来手机除了打电话以外还可以做很多事情，这种相对聚焦且详解的概念营销显然要比运营商的相关以业务为基础的营销更能深入人心，更能帮助用户熟悉并尝试各种各样的新业务。在引导用户利用手机使用各种各样的功能时，实际上用户的使用习惯也得到了很好的培养，与此同时“山寨机”也正在向一个多功能化、媒体化的移动终端设备转型，这也是完全符合手机未来的发展趋势的。IDG研究称，到2012年，移动终端设备将取代PC成为主要的网络接入设备，在国内移动宽带网络建设日趋深入的大背景下，显然，这也将是“山寨机”们的一个难得的机遇。就目前来看，“山寨机”正以其低廉的价格和强悍的创新功能扩大市场渗透的力度，市场份额持续扩大，面临未来的市场发展机遇，“山寨机”也似乎已经做好准备，灵活的应变争夺新的用户市场空间。

    当然，对于“山寨机”的未来发展前景判断，我们还需要假定一个宽松的政策环境。在这个问题上谢司长和阚教授的观点发生了激烈的交锋，谢司长认为需要严格管制，从政策层面限制“山寨机”的扩张，而阚教授则认为应该让其自由发展，鼓励其成为国产手机的主力。两位专家的观点针锋相对，但似乎也代表了各自所处的官方和学术的研究立场，个人在此对阚教授的观点深以为然。同样以PC行业的发展历程作为参考，当技术门槛是用户参与的重要瓶颈时，政府的严格进入管制作为用户权益保障的基础，然而，当技术门槛逐渐消失时，政府的管制就应逐步向普通的电子商品市场的管制靠拢，如电视机、影碟机等家电产品市场的管制，显然这时政府的作用是保障用户权益的维护，而不再是限制生产厂商的进入和发展。

    过去的十年间，我们看到中国的PC产业兴起于中关村走向全国，造就了全球最大的互联网市场，我们同样希翼未来十年中国的手机产业从深圳华强北辐射神州，或许到IDG研究的2012的世界里，“山寨机”成为移动终端设备的主流，造就出全球最大的移动互联网市场！

5月23日，中国电信业新一轮重组大幕拉开，根据新的电信重组方案，中国的电信业从此进入一个崭新的全业务运营竞争时代，三个势均力敌的全业务运营商在中国巨大的市场范围内摆开阵势，一展拳脚。

就在重组方案公告不久之后，北邮著名的电信专家曾剑秋教授提出了重组之后凸显出来的三个最大的问题，其中第一个就是前中国电信和中国网通的小灵通该何去何从的问题，曾教授认为，小灵通问题的核心在于以往网络建设投资的沉淀成本保护以及数千万小灵通用户的权益保障问题，这两个问题牵涉资金数目和用户数量都非常地大，因此需要慎重而具体地研究处理方案。

对于曾教授治学的专注和谨慎，向来钦佩不已，曾老师提出的这几个问题也是我作为一个行业分析师一直以来关注的问题。就小灵通问题而言，我认为：作为市场“畸形”竞争的产物，小灵通的产生有其独特的市场环境和背景，但是随着市场、技术以及经济环境的变迁，小灵通存在的理由和空间已经消亡殆尽，随着固网运营商获得移动牌照，小灵通必然将在运营商和用户的双重忽视之下逐渐消亡，或者说“安乐死”。

早在中国电信和中国网通将小灵通引入中国的7-8年前，以阚凯力教授为代表的一批专家学者就曾经呼吁，小灵通是一种过时且没有前途的技术，不应在中国大面积推广。然而，当时“畸形”的竞争环境和固网运营商增长的压力驱使下，小灵通依然我行我素地在中国以燎原之势迅速铺开，并在短短几年之内发展了数千万用户。不可否认，这几年来，由于移动对固网替代效应的显著增强以及固网运营商苦盼移动牌照不得，小灵通的确为固网运营商的增长做出了不可忽视的贡献，然而，这显然已经成为过去，随着重组的完成，当年的辉煌将不会也不可能再重演。

伴随着重组的完成，小灵通的存在的理由与市场空间都已经不复存在。最初，固网运营商因苦盼移动牌照不得，在增长压力下，不得不利用小灵通打起了擦边球，由于历史原因，双向收费且居高不下的移动资费给了小灵通生存的空间。然而，近年来，在竞争和电信资费改革的双重推动下，移动资费已经实现单向收费且单价与固网资费都已不相上下，而经历十多年持续建设的与优化的移动网络服务质量却远非小灵通所能比的。运营商已经不再需要依靠小灵通来争夺移动市场份额，而在性价比的比较之下，用户的选择将日趋明朗，遭到运营商和用户的双重抛弃只是时间问题。

落后且没有发展前景的技术终将退出市场，当年的模拟移动网和寻呼网就是最好的例证，小灵通自然也不可能成为例外。近些年来，在UT斯达康和中兴等小灵通设备厂商的大力研发投入下，小灵通技术取得了一定的突破和进展，然而在电信服务的部署上，依然偏离人们多样化的期望越来越远，语音服务的覆盖和话音质量问题、移动多媒体数据服务支持能力、移动宽带支持能力等成为小灵通技术的死穴，仅仅固守所谓PSTN固话的补充定位，小灵通已经没有了任何的发展活力可言，而伴随着3G，3.5G甚至所谓4G网络的成功商用与部署，运营商已经没有任何理由为这个“阿斗”再继续投入，因为它能做到的，别的技术能做得更好，它做不到的别的技术也能很好地实现，最关键的就是这些偏偏还是“上帝们”——用户所越来越看重的。

对于小灵通而言，唯一剩下的悬念就是如何退出的问题了，而基于以往的经验，市场给出的答案就是“安乐死”。电信行业的网络建设投资成本与其他传统行业最大的区别就在于其沉淀性，即这些成本一旦投入将不可能再用做其他用途，曾教授说担心的就是一旦小灵通退出，大量的小灵通建设沉淀成本将损失，而这显然带来大量的国有资产的流失与浪费。对于这个问题的担忧，我不得不佩服曾教授作为一个学者对国家的责任心，但同时却也不得不提出另外一个问题，如果要保证这些投资的价值，运营商们将不得不继续大量投入以保证小灵通网络的稳定运行，这同时产生的将是大量的新的沉淀成本。民间有一句老话，“长痛不如短痛”，如果为了保护没有前途的现有投资而不得不投入大量新的成本，还不如一咬牙，一跺脚，在充分利旧的前提下逐步放弃，况且当年的小灵通的建设只是在原有PSTN的基础上新增无线接入侧，传输网、核心网以及绝大部分的网管和计费等设备都是利用原有的PSTN设备，充分利旧的障碍根本就没有太多。

至于小灵通用户的权益保障问题，其实原本就不大。我们假定绝大部分用户都是理性的（事实其实也如此），当初入网的时候其实就是因为小灵通资费便宜而且终端还是运营商白送，如今资费已经不是问题，只要运营商降低或者消除对小灵通的补贴，将这部分预算投入到新获得的移动网络中来，相信绝大部分小灵通用户将毫不犹豫地选择跟随运营商市场营销的指挥棒加入到新的移动网络中来，而最终遗留下来的小部分用户怎么处理，其实运营商的经验相信已经非常丰富，毕竟移动模拟网和寻呼网络的退出已经做出了很好的示范。

    首先，多个全业务运营商的出现不会导致大量无谓的重复建设形成的资源浪费。我们可以相对简单地把电信运营商的网络建设划分为固网建设和移动网建设，目前在我国有覆盖全国的固定网络一张半（原中国电信的一张完整的固定网络以及其它的运营商的固网资源加起来算半张），覆盖全国的移动网络三张。在重组以后，三张移动网络将分配给三个移动运营商，而固网资源也将在这些新运营商之间分配，但各运营商都获得全业务运营资格。从目前的业务发展情况来看，移动业务高速膨胀而固网话音业务萎缩是大势所趋，宽带业务在有限的地域范围内也获得了较快地发展。由此可以推断，各运营商在获得全业务运营资格之后，必将尽全力建设移动网络发展移动业务，而固定话音业务将不可能成为投资的重点方向，固网宽带也只会在有限的范围内建设。对于中国数以亿计的移动用户市场来说，建设3-4张移动网络分享市场相比小小的香港建设的6张移动网络并不算多，而在固定网络建设方面，基于业务发展趋势，难以形成大规模的网络重复建设。因此，可以这么理解，即便将来可能出现3-4个全业务运营商，也不会形成想象中的那样的重复建设，毕竟运营商也需要对投资的回报负责任。

    其次，全业务运营对于运营商而言更多地是意味着多种业务运营资格的获取，而这种资格的拥有导致的将是电信市场的可竞争局面。这里我需要简单解释一下可竞争的含义，所谓市场可竞争即市场竞争中的参与各方对竞争对手的业务领域都可以无障碍地进入，但并不必然进入。如此以来，各运营商都将把绝大部分精力投入到市场潜力最大的移动业务市场，而对固网业务市场保留进入的权利，在业务开展的过程中，如需竞争对手的资源配合可以采取网元租赁的方式，一旦竞争对手以固定网络的所有权作为压制竞争手段时，受影响的运营商都可以采用自建网络的方式提供业务，同时进入对手的业务领域抢夺市场。在这种潜在的竞争进入压力之下，必然形成的电信市场各业务领域的有效竞争，因为哪个运营商都不愿意看到自己固有的优势领域因为自己的压制竞争的行为而导致现实的竞争进入。

    第三，电信市场的可竞争局面将在很大程度上成为市场有效竞争的保障。回顾以往在电信市场中曾经出现过的恶性竞争事件，绝大部分都是由垄断网络资源的控制运营商在自己的资源领域设置竞争障碍，而受害的运营商由于缺乏有效的可替代方案而不得不忍气吞声。在具备全业务运营资格的情况下，各运营商都将认真评估自建网元与接入竞争对手网元的成本优劣势，而在位运营商也将非常认真地考虑应不应该刺激竞争对手自建网元并与自己形成直接的竞争对抗。在这样的多方博弈下，最终的均衡将在各运营商的妥协方案中达成，而由此导致的直接后果就是恶性竞争事件的消失与有效竞争市场的形成。

    总而言之，获得全业务运营资格的运营商并不必然会全面展开全业务运营，相反，这种资格将成为运营商们对抗在位竞争对手的筹码，在双方或多方的博弈中成为电信市场有效竞争的最好的保障！

    然而“垃圾短信”真的会就此终结吗？我看未必，且不说运营商的这种貌似釜底抽薪的简单粗放的技术手段会给正常使用的用户带来麻烦而导致大量投诉，单说其所谓的技术性简直就是不堪一击，一个简单“一卡多号”以及号码循环使用程序就可以将这种技术封锁消除于无形。正所谓“打蛇打七寸”，如果没有找准“垃圾短信”的命门所在，一阵风似的运动式的治理不仅不会使“垃圾短信”有所收敛，反而会锻炼出其更加优异的免疫性，使得治理的难度加大。

    那么“垃圾短信”的命门究竟何在呢？怎样的手段可以更好地更大限度的解决“垃圾短信”所带来的严重问题呢？我认为，既然“垃圾短信”既然是“市场经济”的产物，那么我们就可以以市场的手段来治理，通过价格杠杆的使用，使“垃圾短信”的盈利空间消于无形，如此一来，缺少了经济利益的刺激和驱动，这种损人不利己的勾当也必将没有存在的意义。

    众所周知，“垃圾短信”中的内容绝大部分都是发布的商业广告，其产生和传播都是商业利益在作祟。“垃圾短信”的制造者也就是所谓的广告发布商通过向移动用户发送商业广告短信获利，而广告主则向发布商支付广告发布费用，正如广告发布商所宣称的那样，由于短信目标受众相对精准可控，因此传播效果相比大众传媒会更好，由此也使得更多的广告主们趋之若鹜，这其中甚至不乏世界级的大型企业。我们且不探讨手机短信广告的真实传播效果，有一点可以肯定的是广告发布商在使用运营商的通道发送“垃圾短信”时，无论发送多少条都是必须向运营商交纳通道费用x元/条，而广告主向广告发布商支付的广告费用同样也是按照发送的短信量支付y元/条，显然这其中存在一个差价y-x，而近几年一发不可收拾的“垃圾短信”说到底也就是由这小小的y-x造成的。

    在“垃圾短信”的生产流程中，运营商起到的是通道提供商的作用，而通道使用费也正是由运营商所决定。据调查，现在群发公司面向广告主的报价基本上是在0.01-0.05元/条之间，根据前面的分析，“垃圾短信”的制造者们之所以能有动力不断地向社会发布者数以万计的短信，这充分说明y-x之间的差价还存在较大的空间。我们都知道，运营商面向大众用户的短信使用价格基本是在0.1-0.15元/条，即便是以短信价格低著称的中国移动动感地带品牌的短信价格平均也是在0.08元/条，按照这样的通道使用价格来发布广告，我想是没有广告发布商愿意来做的，因为发得越多，他赔得越多，显然只是在给移动运营商创造收入而已。

    于是，我们找到了“垃圾短信”的根源，运营商提供的超低价格的短信通道使用费率使得所谓的广告发布商从中有利可图，在利益的驱使下，“垃圾短信”的规模自然也就迎风而长了。

    其实治理“垃圾短信”的办法看起来很简单，只需要运营商提高短信通道使用费率（即便只调高到正常的大众用户使用价格如0.08元/条，而广告商能支付的价格在成本的限制下不可能水涨船高），使前文中提到的y-x为零甚至为负，缺少了利益的驱动，海量的“垃圾短信”显然将瞬间灰飞烟灭。

    总的来说，“垃圾短信”是商业利益驱动下的产物，若真的要下决心治理，只需通过价格杠杆手段提升“垃圾短信”的制造成本，使这种不道德的利益消于无形，而在缺乏利益驱动的情况下，那些所谓隐私信息的使用也就没有太多的意义了，一切都迎刃而解！

    潘石屹等人在节目中一直拿经济学中的供求关系说事，他们认为，老百姓对住房的需求是刚性的，越来越多的人需要有着购买住房的需求，而市场上商品房的供应量却有限，根据经典的西方经济学的价格理论，价格必然会上涨，因此他们得出结论，2008年房价依然会涨！

    这样的说法咋一看似乎非常有道理，而推理过程也似乎非常符合普通老百姓对市场“供不应求”时价格变化的常识理解，难道正如这些房地产商们所言一样，房价会一直这样涨下去吗？

    作为一个经济学人，虽然近年来专注于电信领域的研究，但是对于房地产商们利用中央媒体如此大肆忽悠公众确实有点看不下去，而对于他们对于经济学理论简单粗放的理解也实在是有点不敢恭维！

    首先，人们对住房的需求并不能等同于人们对房屋产品的需求。

    众所周知，住房是满足人们最基本的生存需求之一，他处于马斯洛需求层次理论的最底层，实际上也就意味着所有人都有着对住房的需求，然而这种需求却和我们通常听到的供求关系中的需求不一样，或许我们可以把它称之为“需要”，也就是说每个人都有住房的需要。然而，当人们有了住房的需要之后，却并不必然产生市场上对房屋产品的需求，这是因为当消费者也就是普通大众有了需要之后，只有他们具备支付的能力，这种需要才能转化为对房屋产品的需求，而一旦消费者缺乏这种支付能力，产生的结果往往是虚拟的需求，而这种需求的虚拟性对产品的价格是不会形成任何影响的。

    其次，当前的房价已经显而易见地超出了绝大多数人的支付能力。

    以北京为例，据有关部门的统计数据显示，北京市工薪阶层的平均月收入为2000元左右，按照一个普通两口之家的家庭来估算，月收入假定在5000元（这已经是理想状况），不吃不喝，家庭年收入为6万元，按照当前北京的房价，假定一套70平米的两居也需要将近100万（北京2007年11月商品房均价突破14000！），而这个普通的两口之家在不吃不喝，不生病不考虑生育小孩的前提下 ，赚够买房的钱需要近18年，显然这是一个不可接受的数字。试想，又怎样的疯子家庭能做到近20年不吃不喝，不生病不生育小孩仅仅为了一套房子呢？

   第三，当前的市场供求关系已经被投资型需求严重扭曲。

    正如潘石屹所理解的那样，供求关系决定了产品价格。然而在当前的房地产市场包含两种需求，一种投资型需求，另外一种为住房需求，当大量的热钱流入房地产市场，而同时银行信贷也在为投资型房地产市场需求大开绿灯，在相对便宜的信贷资本支持下，投资型需求极大地放大和扭曲了房地产市场的真实需求状况，这也是商品房价格飞涨的根本原因（这显然是受到供求价格曲线的支配）。

   第四，在投资型需求被逐步滤出房地产市场，商品房价格必然随着供求关系的理顺而回落。

    国家提出从紧的货币政策使得信贷资本的成本约来越高，这样的成本变化使得投资型需求逐步无力可图，根据马克思主义政治经济学的理论，资本的流向受行业的平均利润所左右，显然，当投资房地产行业的平均利润率因为成本的提升而变得很薄甚至为负值的时候，资本必然会从房地产市场流向其他高利润率的行业，这也就实现了投资性商品房需求的出清。一旦投资型需求出清，而消费者的住房需求却因为价格的居高不下而保持在较低的水平，这个时候，经典的经济学供求关系决定价格的理论将发挥作用，商品房的价格也将沿着价格曲线下滑至均衡点附近。

   经济学为我们提供了分析问题本质的工具，同样也帮助我们认清经济事务的本质。相信在事实面前，曾经不可一世的房地产商将低下他们不可一世的头颅，房地产市场也将逐步回归理性，毕竟在我们的社会经济生活中，房地产行业和食品、医疗等行业在本质上并没有太大的区别。

    诚然，强大的数据挖掘和数据分析的功能是BI系统立足的根本，然而在目前的市场背景下，有了这些功能的BI系统并不能算一个好系统，只有牢牢树立“全心全意为市场服务”的意识的BI系统才能受到用户的追捧。

    首先，只有强大功能的BI系统在目前来看还缺乏用武之地。当前的电信运营商拥有着非常庞大的数据库系统，保存着海量的数据，然而对于运营商而言，他们对保存的这些数据的价值并不清楚，而且有时只是为了保存而保存，因此数据的收集缺乏规划，由此造成的后果是BI系统在分析和挖掘是只能是“看菜下饭”，有什么数据就分析什么，对于分析出来的结果难以实现高质量保证，只能产生趋势或者方向性的结果，而这种结果在“个性化营销时代”的需求显然是远远不够的，这其实也远没有体现出BI真正的价值。

    其次，BI系统在市场运营中体现的应该是工具和手段的角色，而不是目的，只有充分地完成好本职工作的BI系统才是优秀的系统。在目前电信运营商的市场营销工作实践中，往往体现出很大的随意性，市场营销人员凭直觉制定方案并将这样的方案付诸实施，一旦直觉出现偏差，给企业带来的损失是难以估量的，而其实BI系统是很好地客服这种随意性的。当企业需要制定市场策略而缺乏依据时，往往可以采用两种方式来寻找依据，一种是利用外部调研公司通过定性或者定量的调研来了解市场的需求倾向和实际需求状况，这种方式准确度较高，然而最大的缺陷就是成本高而且周期长，同时对执行的调研公司的专业水平要求较高；另一种就是利用BI系统从内部数据当中“挖掘”出市场决策所需的依据，这种方式简单易行，周期较短，成本较低且可以多次重复使用。从这里我们可以看出，BI系统是根据市场决策的需求来工作，之后将分析结论运用于市场实践中，可以说是源于市场需求，用于市场实践。因此，对于一个优秀的BI系统而言，其最大的特点不在于拥有多么强大的不可复制的功能，而是能够很好地满足市场前端发来的需求，并将正确的分析结论运用到市场实践中去。

    其实，BI系统可以为运营商做得更好。目前，我们知道，电信运营商的数据库保存的数据往往是缺乏有效的规划的，只是根据系统提供的功能或者临时的业务功能需求去保存数据，这样的数据存在一定的随机性，有些在BI系统分析中能够起到较大的作用，然而有些BI系统根据市场需求需要的数据却从数据库中提取不到，直接导致分析结果的质量下降甚至是结果不可用。因此，笔者认为，BI系统应该为运营商起到数据规划的作用，广泛地收集市场前端的常用需求，利用数据挖掘和分析的技术反推，需要数据库提供什么样的数据，并及时向后端的数据库发出保存相应数据的请求，从而实现在市场前端发来分析需求的时候，BI系统能够最大化地保证分析结果的准确性和可用性。

    其实二维条形码原理比较简单，它好比用户手机上网的一个入口，用户只需用支持相应业务的手机的摄像头对着一个条形码拍摄一下，就可以直接进入对应的手机网站的页面，这就有点像超市里在收银处的那个一维条形码应用，收银员用扫描头扫一下商品的条码，商品的品名、价格等都自动输入了收银系统，非常的方便，而二维码的应用看起来似乎更广泛。这一应用在日韩广泛地被用于广告宣传、产品推广等领域，在手机新媒体商务模式尚不健全的背景下，这一技术应用显然为手机新媒体的发展注入新的活力。

目前中国移动二维条形码的业务操作模式是中国移动主要负责品牌和业务推广，银河传媒则主要负责提供技术支持和招商，双方按照一定比例分成，业务推广一年多以来，好像是平平稳稳地在发展。

然而在平稳运营的背后，二维条形码业务却隐藏着极大的运营风险。这里笔者想用一个亲身经历的案例来说明这种风险。笔者在路过地铁通道时，在广告牌上拍下了一个优惠券的二维码，程序自动将笔者带到一个手机网站，上面有许多餐馆消费的优惠券，因为正好有需求，笔者下载了其中的一张某餐馆的优惠券。第二天，笔者带领朋友去该餐馆就餐，并在结帐的时候出示了该手机优惠券，要求店方打折，然而结果非常令人意外，餐馆方面表示从未提供过这方面的优惠，经过与餐馆的相关人员沟通过后，餐馆最后证实确实没有该项优惠活动，最终笔者只能按照全额支付了消费金额。其实看这样一件事看起来很平常，而且在互联网上也经常出现这种虚假电子优惠券，然而，作为手机二维条形码的一项附属，它身上承载着业务提供者中国移动的信誉，于是平常的事便不那么简单了。在离开餐馆之后，笔者第一时间拨通了中国移动客户服务热线10086……

那么在二维码业务的运营中，究竟有着怎样的风险呢？

二维条形码的运营风险来源于背后内容的真实性和指向内容背后的可控性。手机二维条形码作为手机上网简便的入口，可以帮助用户快速导航到任意制定的手机网页，而手机网页除了自身能够承载相当多的信息以外，还可以利用超链接吸引用户浏览更多的相关信息，在相对私密的手机上让用户主动寻求信息获取，这种推广效果是远非互联网所能比拟的，然而却也正是这种超链接为二维码业务带来更多不可预知的麻烦。

首先，直接导入的页面内容真实性可能造就运营商的一大投诉热点。当用户拍摄二维条形码进入某一个手机网页时，看到的可能是商家希望用户看到的内容，也可能是一些其他内容，由于运营商及其合作伙伴往往只负责受理商家的申请并提供相应的接入，对于页面上呈现的内容的真实性却完全没有任何办法去保证，正如前文中提到的那个案例一样，网页上的内容是否真实只有申请的商家知道，至于其他人则不得而知。然而，在用户眼里，内容的真实性却应该由运营商来保证，因为他使用的是运营商所提供的服务，当用户使用这项业务以后，发现内容的真实性有问题，其直接反应将和笔者一样，将投诉电话直接打到运营商的投诉客服热线，要求运营商承担责任。

其次，超链接的不可控性将为运营商带来不可预知的政治风险。当大量的用户通过广告牌、商品包装、直销彩页等途径拍摄二维码了解信息的时候，这好像是运营商和商家都希望看到局面。然而，当这种方便易行的办法被居心叵测的人利用时，结果将会相当严重，比如他申请一个二维码，导入页面是正常的信息，然而通过页面的超链接却吸引用户进入了运营商不可控的信息页面，在这样的页面上，这些人可以按照自己的想法来编制各种信息，黄色、反动、诈骗……各种各样的行为都可以在这里上演，而基于手机的私密性和运营商的信誉，这里效果比互联网上似乎会更好！然而，当后果发生之后，当相关部门追究责任的时候，运营商想把自己往外摘那是不可能的事情。

二维码业务在国内方兴未艾，国内运营商还缺乏足够的运营经验，在没有彻底了解其中的风险并制定相应的规则来应对之前，盲目的大规模推广在为运营商带来收入增长的同时，随之而来的必然是更大的风险。

    说到这，不得不提一点，在电信行业的设备销售中，它区别于其他行业的销售，电信设备的销售往往采取直销的模式，也就是说厂家与运营商之间直接沟通，不通过中间渠道。而在电信设备厂商的销售过程中，往往都是采取客户关系攻关、技术交流、高层公关这几种方式来获得订单，显然瑞典国王属于这第三种方式中的关键人物，也正是由于爱立信将这一招发挥得淋漓尽致，终于使其独得10亿美元大单，从结果上来看，爱立信不可谓不高明啊！

    中国移动的19省GSM扩容的如此之大的需求，可能在数月甚至几年前就已经被各大电信设备商所关注，他们的客户经理、产品经理甚至高层管理者可能也对此投入极大的心血，然而，Nokia或者说是诺西、Motorola以及中兴等国内外电信设备厂商到头来可谓“机关算尽，终究棋差一招！”

    从客户关系攻关的角度而言，Nokia，Motorola，Ericsson等都在中国经营多年，他们的客户经理们与中国移动的各个关键部门的人几乎都可以称兄道弟了，客户关系应该说是不相伯仲，而中兴等国内企业甚至还有着国有企业的强大背景，与中国移动的决策者们的关系更是不用提。显然，在客户关系维护上，谁都占不到任何的优势。

    从技术交流的层面来看，GSM本就是成熟多年的技术，Nokia，Motorola，Ericsson以及中兴等企业都有着相当具备优势的解决方案，甚至有着无需中国移动动手，只需接收机房钥匙的交付能力，而且在中国移动的现有网络上都运行着各自的相当多的设备，网络的持续稳定性和兼容性的要求似乎也都体现不出任何一个厂家的突出点。

   俗话说“棋逢对手勇者胜”，在前两个方面都体现不出特殊优势的情况下，高层公关似乎成了最后一个决定性的手段。在传统的电信设备销售中，高层公关往往都是企业的高层拜访客户的高层，双方在比较高的层面上决定合作的意向和方向，基于此前提，计划部门和网络建设部门再和设备厂商的产品线和技术线进行深入的沟通。 在中国移动如此大单的吸引力下，相信各大电信设备厂商的总裁、CEO们都没少约王建宙总裁打高尔夫。然而，大家的销售手段都是如此的雷同，看来最后的结果可能是平分单子了。然而，就在此时，爱立信兵出奇招，借着“哥德堡”号做文章，把瑞典国王请到中国来访问，这回人家的高层公关对象可不再是企业的高层了，而是政府最高首脑，咱们的胡主席。要是在其他国家，这样的访问或许还不一定能奏效，然而偏偏中国移动是一家标准的国企，这样大的采购，即便是王建宙总裁也没有发言权啊，国资委、信产部等部委联席才能最终确定最终结果的。爱立信借国王之名搞定政府高层，并最终获得中国移动大单，与此同时，就连其合资公司也获得前所未有的大订单，这种手段不能不让人叫一声“精彩！”

    电信设备市场不断发展，竞争也变得越来越激烈，国际国内厂商同台竞技PK，在各厂商都没有绝对的相对优势的前提下，唯有差异化才是王者之道，而这种差异化已经不仅仅体现在产品层面了，公关、营销等方式的差异化都将有可能为厂商赢得意想不到的效果。还是应了那句话，“创新无极限”，销售上又何尝不是呢！

本人暂时还在遥远南方继续闭关，由于远离现代文明社会，缺乏基本的信息设备，维护博客比较困难，所以近期的博客更新会比较慢，请关心欧的同学们耐心等候，等我出关的时候，我会及时通知大家，并在最快的时间内更新欧的博客的，再次谢谢同学们的关注，嘿嘿！